●お仕事の内容を教えてください。
私の現在の仕事は、お客様に適切なアドバイスをさせていただきながら、お菓子を提供する接客です。お客様に心から満足のいくお買い物をしていただくことはもちろんのこと、確かな商品知識や美しい日本の文化に果たす和菓子の役割を十分に認識し、四季折々の行事や人生の節目となる催事など、お客様のあらゆるニーズにお役に立てるようお応えしていくことが仕事です。
●大学で学んだことが現在のお仕事にどのように役立っていますか？
臨床心理学科で学んだ傾聴が役立っています。お店にご来店されるお客様の中にはお菓子を購入することだけでなく、店員と話をすることが楽しみで来てくださる方もいらっしゃいます。お客様とコミュニケーションをとる中でお茶を出してゆっくりしていただく際に、4年間で学んだ傾聴の姿勢が活かされていると思います。お客様のお話を共感しながら聞くことを心がけており、相づちをうちながら、私自身も楽しんで会話をしています。お客様に笑顔で帰っていただき、また行きたいなと思っていただけるような接客を日々心がけています。相手の気持ちを考える姿勢や態度は接客業においても基本であり、入社前からその姿勢を意識するようになっていたことが、とても役立っていると感じています。
●高校生・受験生へのメッセージ
まずは興味のあることや挑戦してみたいことがあれば臆することなく、積極的に行動してみてください。行動し、いろいろな人と接することで、将来の夢をかなえるためのヒントや自分がどんな人になりたいかが見えてくると思います。また、大学生活で得られる自由な時間はあっという間に終わってしまいます。就職してから、あの時こうすれば良かったと後悔することがないように1日1日を大切に、素敵な未来を築いてください。きっと一生の思い出ができると思います。